NoblePro Beperkte Garantie+
We willen er zeker van zijn dat u tevreden bent met uw product, zodat we meer kunnen doen dan verwacht en ervoor kunnen zorgen dat het product en de service uw verwachtingen overtreffen. We hebben een online ticketsysteem waarmee u rechtstreeks met het technische team kunt spreken en een overzicht kunt bijhouden van uw loopbandgeschiedenis en de ontvangen ondersteuning.
NoblePro Ltd biedt een uitgebreide beperkte garantie voor gebruik in een particuliere, huishoudelijke of lichtcommerciële omgeving zonder betaling, conform de productspecificaties. Bovendien zijn garanties niet overdraagbaar, aangezien ze alleen geldig zijn voor de oorspronkelijke eigenaar (koper) van de apparatuur. De garantie is niet van toepassing indien het product niet wordt gebruikt volgens de gebruikershandleiding of productspecificaties, of indien het product het land van aankoop verlaat.
De garantie is afhankelijk van het gebruik van het product zoals bedoeld en het onderhoud en de service zoals voorgeschreven. Misbruik of ongepast gebruik is uitgesloten. NoblePro garandeert dat dit product vrij is van fabricage- en materiaalfouten.
Garantie voor woningen
Residentieel, thuisgebruik. NoblePro Ltd biedt een uitgebreide beperkte garantie voor gebruik in een privé, huiselijke, niet-betalende omgeving. De garantie is niet van toepassing indien het product voor andere dan huishoudelijk gebruik wordt gebruikt, niet volgens de meegeleverde gebruiksaanwijzing wordt bediend of het product het land van aankoop verlaat. Een loopband voor thuisgebruik is ontworpen voor maximaal 3 uur gebruik per dag.
| Garantie voor woningen | ||||
|---|---|---|---|---|
| Kader | Motor | Loopbandband | Onderdelen | Werk |
| Levensduur | Levensduur | 2 jaar | 2 jaar | 1 jaar |
Garantie voor lichte commerciële voertuigen
Commercieel gebruik. NoblePro Ltd biedt een uitgebreide beperkte garantie voor gebruik in een commerciële omgeving. De garantie is niet van toepassing indien het product niet wordt gebruikt volgens de meegeleverde gebruiksaanwijzing of indien het product het land van aankoop verlaat. Een commerciële loopband is geschikt voor maximaal 5 uur gebruik in een gebouw waarvoor geen contributie wordt betaald.
| Garantie voor lichte commerciële voertuigen | ||||
|---|---|---|---|---|
| Kader | Motor | Loopbandband | Onderdelen | Werk |
| Levensduur | 5 jaar | 2 jaar | 1 jaar | 1 jaar |
Uw garantie registreren
Om in aanmerking te komen voor de verlengde garantie moet het nieuwe product: geregistreerd door het garantie-registratieformulier, inclusief online registratie, binnen 30 dagen na aankoop in te vullen.
Reparaties en reserveonderdelen
Alle reparaties of vervangingen moeten worden goedgekeurd door NoblePro. We zullen in eerste instantie proberen de fouten te diagnosticeren en te verhelpen via onze Technische ondersteuning systeem en sturen u de benodigde vervangende onderdelen per post. Mocht dit niet lukken of niet mogelijk zijn, dan werken we samen met u aan een voor beide partijen aanvaardbare oplossing.
NoblePro vergoedt geen kosten voor ongeautoriseerd transport of koeriersdiensten en zorgt ervoor dat het product wordt opgehaald door NoblePro of een derde partij. De garantie is gebaseerd op het oorspronkelijke afleveradres van de klant en vanwege de grotere afstand kunnen er extra ophaal- en bezorgkosten van toepassing zijn.
De klant stemt ermee in dat NoblePro een beoordeling en, indien nodig, reparatie uitvoert op de locatie waar het product zich bevindt. De klant of een andere partij mag geen andere reparaties aan de machine uitvoeren dan de normale service en het onderhoud zoals beschreven in de meegeleverde gebruiksaanwijzing.
Werk
Heeft u een grote reparatie nodig? Dan sturen we een vriendelijke monteur bij u thuis om uw loopband te installeren of te repareren. NoblePro dekt de arbeidskosten voor de reparatie of vervanging onder deze beperkte garantie gedurende een periode van 12 maanden vanaf de oorspronkelijke leveringsdatum. Reparatiekosten worden niet volledig vergoed voor locaties buiten het servicegebied van NoblePro. NoblePro brengt een standaard servicetarief in rekening onder de garantievoorwaarden. Neem vóór aankoop contact met ons op voor de dekking voor uw specifieke locatie.
Alle nieuwe NoblePro-loopbanden worden geleverd met de NoblePro Limited Warranty+, zolang de loopband voldoet aan de criteria die op deze pagina worden beschreven.
Klanten hebben echter ook de mogelijkheid om bij de eerste aankoop een onderhoudsplan aan te schaffen, zodat hun loopband jarenlang meegaat. Raadpleeg hiervoor onze algemene voorwaarden voor het onderhoudsplan.
Wat is niet gedekt
De garantie sluit specifiek gevallen uit waarin het product is gewijzigd, aangepast, beschadigd of gerepareerd door een andere partij dan NoblePro. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door brand, terroristische activiteiten, blikseminslag, ongevallen, waterschade (inclusief vocht), vervuiling (zoals dampen, stof en chemicaliën) of aardbevingen.
De procedure om aanspraak te maken op garantie omvat het melden van de aard van het probleem en het serienummer van het apparaat aan NoblePro. Als het een kleine reparatie betreft, kan NoblePro de klant begeleiden bij het oplossen van het probleem. Er worden voorrijkosten in rekening gebracht voor het ophalen en terugbrengen van het product. Mocht het product defect blijken te zijn, dan worden deze kosten vergoed wanneer het product is gerepareerd en terugbezorgd aan de klant.
NoblePro heeft het recht om het product te vervangen door een vergelijkbaar product wat betreft de staat en specificaties.
NoblePro is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enige kosten, verliezen of procedures van welke aard dan ook met betrekking tot enig persoonlijk letsel met betrekking tot de apparatuur of enige schade, economisch verlies, met inbegrip van verlies van inkomsten, verlies van plezier, training of enige andere gevolgschade die wettelijk is toegestaan.
Retourneren
We begrijpen dat het soms niet helemaal lukt en dat u een product wilt retourneren. Als u een product wilt retourneren, halen we het op en krijgt u het aankoopbedrag terug, na aftrek van de kosten voor het ophalen en de staat van de loopband.
Om in aanmerking te komen voor volledige restitutie, moet het product binnen 28 dagen ongemonteerd en in de originele verpakking (nieuwstaat) worden geretourneerd. De kosten voor het ophalen worden in mindering gebracht en berekend op basis van uw locatie en het gewicht van het product.
Tweedehands
Voor alle tweedehandsproducten geldt een garantie van 3 maanden op onderdelen en fabricagefouten.
Hoe krijg ik technische ondersteuning?
Neem contact op met een lid van ons ondersteuningsteam:
Klachten dienen binnen de gestelde garantietermijn te worden ingediend.