Communicatie- en taalbeleid

Het NoblePro-team hecht veel waarde aan goede, duidelijke en vriendelijke communicatie met al onze klanten en potentiële klanten. We streven ernaar om binnen 24-72 uur na vragen te reageren, onder normale omstandigheden.

Om een goede klantenservice te bieden, moeten we goed voor onze medewerkers zorgen. Zij vormen de kern van onze activiteiten. We zijn wettelijk verplicht om, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de gezondheid, veiligheid en het welzijn van onze medewerkers te waarborgen. We houden van ons team en willen goed voor ze zorgen.

Het is belangrijk om af te zien van intimidatie (Protection from Harassment Act 1997) en kwaadwillige communicatie (Malicious Communications Act 1988) met ons team om te voorkomen dat u wordt gerapporteerd onder de Reporting of Injuries, Diseases and Dangerous Occurrences Regulations 2013, aangezien we een zerotolerancebeleid hanteren. Kortom, wees vriendelijk, want ons team zal er altijd naar streven behulpzaam en vriendelijk te zijn. 

Indien ons team te maken krijgt met ongepast gedrag, waaronder (maar niet beperkt tot) taalgebruik, intimidatie en kwaadwillig gedrag, hebben wij het recht om verdere communicatie te weigeren totdat passende maatregelen zijn genomen.