Aanbieding eindigt over
Dagen
Uren
Minuten
Wanneer u de Netflix-app op uw E8i / E8ix / E10i-loopband gebruikt, kan het voorkomen dat de audio niet synchroon loopt.
Gelukkig is dit niet een probleem met uw loopband.
Helaas is dit een probleem met de Netflix-app.
Dit kun je testen met de andere apps die al op de loopband zijn geïnstalleerd. Controleer of VLC, BBC iPlayer, Prime Video en YouTube de audio correct synchroniseren met de video.
In de tussentijd blijven we controleren of er updates voor de app zijn van het Netflix-team.
Let op: Ons technische team zorgt ervoor dat deze updates beschikbaar zijn op de E8i-loopbanden zodra ze beschikbaar zijn.
Als u dat prettig vindt, neem dan contact met ons op. meld dit probleem bij NetflixDit kan helpen om het probleem sneller op te lossen.
Bovendien zijn de officiële Netflix-documenten voor probleemoplossing te vinden hier.
Hieronder vindt u het volledige, stapsgewijze rapportageproces:
Open het menu in de Netflix-app op de loopband en tik op 'Account'. Dit zou een nieuw browsertabblad op de loopband moeten openen.
Open het profiel dat u op de loopband gebruikt en ga naar het gedeelte 'Activiteit bekijken'. Tik vervolgens op de link 'Bekijken' om de lijst te openen.
Zoek in de lijst naar het programma of de film die u op de loopband wilt bekijken en tik op de link 'Een probleem melden' om het formulier te openen.
Vink het vakje 'Problemen met geluid' aan en geef eventuele aanvullende details door in het tekstveld 'Nog meer details?'.
Tik vervolgens op de knop 'Probleem melden' om het formulier te verzenden.
Zodra het formulier is verzonden, ziet u een melding dat het probleem in de lijst is gemeld.
Hulp nodig? Dien uw supportaanvraag online in en wij brengen u in contact met het supportteam.