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Lorsque vous utilisez l'application Netflix sur votre tapis de course E8i / E8ix / E10i, le son peut parfois être désynchronisé.
Heureusement, c'est pas un problème avec votre tapis de course.
Malheureusement, il s’agit d’un problème avec l’application Netflix.
Vous pouvez tester cela avec les autres applications déjà installées sur le tapis de course. Vérifiez que VLC, BBC iPlayer, Prime Video et YouTube synchronisent correctement l'audio et la vidéo.
En attendant, nous continuerons à vérifier les mises à jour de l'application de la part de l'équipe Netflix.
Veuillez noter: Notre équipe technique rendra ces mises à jour disponibles sur les tapis de course E8i au fur et à mesure de leur sortie.
Si vous vous sentez heureux de le faire, s'il vous plaît signaler ce problème à NetflixCela peut aider à résoudre le problème plus rapidement.
De plus, les documents officiels de dépannage de Netflix peuvent être trouvés ici.
Vous trouverez ci-dessous le processus complet de reporting étape par étape :
Depuis l'application Netflix sur le tapis de course, ouvrez le menu et appuyez sur « Compte ». Un nouvel onglet devrait s'ouvrir sur le tapis de course.
Ouvrez le profil que vous utilisez sur le tapis de course et recherchez la section « Affichage de l'activité », puis appuyez sur le lien « Afficher » pour ouvrir la liste.
Recherchez l'émission ou le film que vous essayiez de regarder sur le tapis roulant dans la liste et appuyez sur le lien « Signaler un problème » pour ouvrir le formulaire.
Cochez la case « Problèmes de son » et ajoutez tous les détails supplémentaires que vous souhaitez dans le champ de texte « Plus de détails ? ».
Appuyez ensuite sur le bouton « Signaler un problème » pour soumettre le formulaire.
Une fois le formulaire soumis, vous verrez un avis indiquant que le problème a été signalé sur la liste.
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