Versandkosten & Richtlinien

Lieferoptionen

Wir bieten eine kostenlose Lieferung in die meisten Gebiete innerhalb des Vereinigten Königreichs an, mit wenigen Ausnahmen, für die Zuschläge anfallen. Die für Sie verfügbaren Lieferoptionen werden während des checkout-Prozesses automatisch angezeigt. Andernfalls wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an [email protected] Alle Produkte werden flach verpackt und unmontiert geliefert, es sei denn, es wird eine Montage gewählt.

Kostenlose Lieferungen [Standard]

  • Die Standardlieferung ist an alle Adressen auf dem britischen Festland verfügbar.
  • Ein Liefertermin wird innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung vereinbart. Unser Lieferagent Bishopsgate wird Sie per SMS kontaktieren, um einen Liefertermin zu bestätigen, bevor die Lieferung versucht wird.
  • Bishopsgate wird Ihnen eine Reihe von Fragen zu Ihrem Grundstückszugang stellen, bevor es den zugewiesenen Liefertermin bestätigen kann.
  • Die bestellte Ausrüstung wird in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen innerhalb von England & Wales und Schottland geliefert, sofern der bestellte Artikel auf Lager ist.
  • Die Lieferung erfolgt mit einem Zwei-Mann-Teamraum Ihrer Wahl frei von Einschränkungen und Treppen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn es eine Treppe in die Immobilie gibt, damit wir sicherstellen können, dass es keine Lieferprobleme gibt.
  • Dieser Service ist für Offshore-Standorte nicht abgedeckt.

Offshore-Lieferungen im Vereinigten Königreich [Standard]

  • UK Offshore-Lieferungen werden gegen Aufpreis in eingeschränkte Gebiete angeboten.
  • Bitte kontaktieren Sie [email protected], um dies zu arrangieren.

Kostenlose Lieferungen [Standard] (Dienst derzeit nicht verfügbar)

  • Der Standardversand ist an alle deutschen Adressen möglich.
  • Der Versand erfolgt innerhalb weniger Tage nach Auftragserteilung. Unsere Logistikpartner werden Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um einen Liefertermin zu bestätigen, bevor die Lieferung versucht wird.
  • Die Lieferung der bestellten Geräte erfolgt in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen innerhalb Deutschlands, sofern der bestellte Artikel vorrätig ist.
  • Die Anlieferung erfolgt mit Ein-Mann-Nur-Bordsteinkante.
  • Dieser Service ist für Offshore-Standorte nicht abgedeckt.

Montageservice

  • Montageoptionen werden automatisch auf der Checkout-Seite angezeigt. 
  • Die Montage erfolgt mit dem Lieferteam gleichzeitig mit der Lieferung Ihres Laufbandes.
  • Montage nach Liefertermin gegen Aufpreis. 
  • Die Produktmontage und -lieferung ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr möglich. Wenn ein benannter Tag oder ein einstündiges Zeitfenster bevorzugt wird, wenden Sie sich bitte direkt vor dem Kauf an [email protected]
  • Für diesen Service wird eine Gebühr erhoben, die von der Art des gekauften Produkts und dem Standort abhängt.

Produktverpackung

Alle unmontierten Produkte werden in flachen Kartons geliefert. Zur Handhabung und Montage der Geräte sind zwei Personen erforderlich. Abmessungen und Gewicht der Boxen entnehmen Sie bitte der Produktseite. Verwenden Sie die online herunterladbare Anleitung, um die Artikel zusammenzubauen, und kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Fragen zur Montage Ihrer Waren haben.

Lieferprozess

Sendungsverfolgung: Ein Liefertermin wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung per Textnachricht bestätigt, wenn der Artikel über unseren Lieferpartner Bishopsgate vorrätig ist. Sobald ein benannter Termin bestätigt wurde, wird 24 Stunden im Voraus eine SMS als Erinnerung versendet. Die Liefermannschaft ruft am Liefertermin 60 Minuten vor der Lieferung an.

Fehlgeschlagene Lieferung: Wenn die Lieferung fehlschlägt, weil der Kunde zum vereinbarten Zeitfenster nicht zu Hause ist, wird eine Gebühr für die fehlgeschlagene Lieferung erhoben und die erneute Lieferung muss neu arrangiert werden.

Lieferung umplanen: Wenn Sie die Lieferung verschieben müssen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach dem Datum der Lieferbestätigung kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren, um sicherzustellen, dass keine weiteren Kosten anfallen.

Beschädigte Ware oder Kartons: Wenn die Lieferung ankommt, überprüfen Sie bitte die Kartons und wenn sie oder die Ware offensichtlich beschädigt sind, können Sie die Lieferung verweigern. Kontaktieren Sie uns, um den Austausch der Ware zu arrangieren.

Bruch/mangelhafte Ware prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle verpackten Artikel überprüft haben und wenn etwas beschädigt oder kaputt ist, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, um die beschädigte Ware zurückzusenden oder zu ersetzen.